• 呼伦贝尔市政务服务中心“延时+预约”让服务“不打烊”

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    发布日期:2022-08-05 09:22 

    很多办事群众平时工作忙没时间,周末或节假日时间去办事,办事窗口的工作人员却不上班。在呼伦贝尔市,这样的情况已经得到改观,呼伦贝尔市政务服务中心通过“延时+预约”解决了上班族和部分企业群众“办事难”的问题。

    今年以来,为了更大程度上便企利民,优化营商环境,让企业和群众少跑腿,办好事,呼伦贝尔市政务服务中心在“周末不打烊”延时服务的基础上,于7月1日起正式推行“早间弹性办”和“午间不间断”延时服务,目前,市政务服务大厅早间延时服务时间为8:30—9:00,午间延时服务时间为12:00—14:00,周末延时服务时间为每周六、日(不含法定节假日)9:30—12:00,真正做到延时“不断档”、政务服务“不打烊”。重新梳理了延时服务事项,逐步增加到22大类80项,涵盖了市卫健委、市市场监督管理局、市交通局、市司法局、市医保局、不动产登记中心、市应急管理局等部门的办理事项。

    在延时服务的基础上,呼伦贝尔市政务服务中心还推出了预约服务,推行“延时+预约”服务模式,用实实在在的行动提升企业群众的办事体验,打造有速度更有温度的政务服务。先后梳理涉及36个市本级部门“依申请六类+公共服务”1139项可预约事项,可预约事项比例达90%,对于延时服务中未包含的办理事项,企业群众可通过提前预约的方式进行办理。截至目前,通过“延时+预约”服务模式累计办理业务937件,企业群众满意度与获得感有效提升,切实为全市优化营商环境大局助力,构建党群连心桥梁。



    信息来源:呼伦贝尔市


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